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Internet Initiation Profiter de la richese des réseaux sociaux (Facebook, LinkedIn, Twitter, etc.) à titre personnel et professionnel 1 jour |
Formation de formateur Initiation Savoir organiser et animer une formation : savoir hiérarchiser, transmettre, créer des exercices de compréhension adaptés, communiquer, s’adapter aux apprenants, gérer un groupe et se connaître. 2 jours |
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Prise de rendez-vous téléphonique - Niv1 Commerce Initiation Pratiquer efficacement le démarchage téléphonique 2 jours |
Accueil du public et/ou des clients - Niv1 Assurer un accueil de qualité Initiation La fonction accueil impacte fortement l’image de l’entreprise et la satisfaction du client 1 jour |
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Commerce Initiation Gérer une réclamation ou un appel conflictuel de manière professionnelle 1 jour |
Accueil téléphonique efficace - Niv1 Commerce Initiation Améliorer la qualité et l’efficacité de son accueil téléphonique 2 jours |
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Relations Humaines Initiation Cerner les différents types psychologiques des participants, de communiquer en fonction de chacun d’eux, de différencier les différents types de réunion et de savoir les préparer et les animer. 3 jours |
Prise de parole en public - Niv1 relations humaines Initiation Cette formation très opérationnelle vous permettra de gagner en aisance lors de toutes situations de prise de parole en public. 2 jours |
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S'affirmer et communiquer de façon constructive - Niv1 relations humaines Initiation Apprenez à observer vos interlocuteurs afin de créer un dialogue constructif, et à mettre en avant vos idées en sachant construire et développer votre communication. 2 jours |
Relations humaines initiation
Permettre aux participants d’acquérir les connaissances théoriques sur les techniques de management et de communication. 1 jour |
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Planning des formations
Inscriptions ouvertes pour les formations suivantes :
(cliquez ici pour afficher le planning des formations inter-entreprises 2012)
