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MS Project Initiation Savoir planifier et suivre un projet 3 jours |
Communiquer et vendre autrement avec Mindmanager - Niv1 Mind manager Initiation Savoir utiliser le logiciel Mindmanager 7 pour créer des cartes mentales et savoir organiser ses idées, son travail et ses projets. 1 jour |
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Prise de rendez-vous téléphonique - Niv1 Commerce Initiation Pratiquer efficacement le démarchage téléphonique 2 jours |
Accueil du public et/ou des clients - Niv1 Assurer un accueil de qualité Initiation La fonction accueil impacte fortement l’image de l’entreprise et la satisfaction du client 1 jour |
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Commerce Initiation Gérer une réclamation ou un appel conflictuel de manière professionnelle 1 jour |
Accueil téléphonique efficace - Niv1 Commerce Initiation Améliorer la qualité et l’efficacité de son accueil téléphonique 2 jours |
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Comptabilité Initiation Maitriser les bases fondamentales de la comptabilité 3 jours |
Comptabilité analytique - Niv2 Comptabilité Intermédiaire Maitriser la comptabilité analytique 4 jours |
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